Interactive Voice Response (IVR) Service

/Interactive Voice Response (IVR) Service
Interactive Voice Response (IVR) Service 2018-02-12T01:13:54+00:00

You can reduce costs and route calls with ease with 365 Virtual Solutions Interactive Voice Response (IVR) services. 365 Virtual Solutions  IVR services  offer your customers the flexibility to order products or schedule  appointments at their convenience. IVR is easy to use, easy to set up  and allows your staff to focus on other things instead of routing  calls.  
Furthermore, IVR allows your company to handle high call volumes  with ease. Customers are automatically directed to the department  or agent, instead of being put on hold while someone tries to  transfer their call. 
365 Virtual Solutions  IVR systems can be used for a variety of service  options, including polling/surveys, company directories, account  inquiries and information, order entry, and automated information  broadcasts. 

IVR can be used by any company looking to reduce calling costs and  streamline data collection. Typically, companies looking to reduce  customer support costs and/or expand hours of service benefit  greatly from using IVR services. Additionally, companies and  organizations in need of a streamlined emergency backup plan often  integrate an IVR service into their proactive action plans.

Key Benefits

 Cost‐effective

 Captures Callers’ Exact Messages and Instructions

 Reduces Call Times

 Providers Callers With Pre‐recorded, Pertinent Information

 Seamless Call Routing

 Avoids Human Error

 No Hardware/Software Installation

Key Features

 Easy, Clear Scripting With Multiple Language Options

 User‐friendly Menu Trees

 Seamless Connections For Quick Call Routing

 Real‐time Reporting  Optional ‘Zero‐Out’ Options to Live Agents

 Toll‐free Numbers Available

error: Content is protected !!